Pourquoi les Services Funéraire- Ville de Paris ont optés pour une certification
   ISO 9001 ?

La certification, l'assurance de la fiabilité de nos services
Dans un domaine dans lequel nous n'avons pas le droit à l'erreur, nous voulons obtenir un système cohérent, fiable et sous contrôle.

La certification, pour une meilleure satisfaction des familles
Notre organisation est centrée sur l'écoute, l'identification des besoins et des attentes des familles. C'est leur satisfaction qui mobilise l'ensemble des acteurs de l'entreprise.

La certification, une gestion optimisée
L'approche par processus permet de décloisonner le fonctionnement de l'entreprise et de limiter le nombre d'interfaces, synonymes de perte d'information et de temps. Une gestion optimisée, c'est un meilleur rapport qualité / prix pour les familles.

La certification, la recherche d'une amélioration continue
Nous évaluons sans cesse nos prestations tant par des contrôles internes que par les retours des familles. Cela nous inscrit, dans la durée, dans une dynamique d'amélioration.